Politique de Remboursement et de Retour
Chez Rapide AutoShop – Clim Auto CI, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de retour dans les conditions ci-dessous.

1. Délai de retour
Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la date de réception pour retourner votre produit.

Passé ce délai, aucun retour ou échange ne pourra être accepté.

2. Conditions d’acceptation
Pour que le retour soit accepté :

Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine (accessoires, étiquettes, notices inclus).

Le produit ne doit pas présenter de signes d’usure, de détérioration ou de montage.

Les produits personnalisés, électriques ou électroniques déjà utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré à la réception.

3. Procédure de retour
Contactez notre service client via :

📞 01 70 04 70 04 / 05 05 05 00 00

📩 contact@climautoci.com

WhatsApp : wa.me/22570047004

Indiquez :

Numéro de commande

Motif du retour

Photos du produit si nécessaire

Après validation, nous vous indiquerons l’adresse et les modalités d’expédition.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un défaut constaté à la livraison.

5. Remboursement
Après réception et inspection du produit, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai de remboursement est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

6. Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, indiquez-le lors de la demande de retour.

L’envoi du nouveau produit se fera après réception et validation du retour initial.

📌 Remarque importante :
Rapide AutoShop – Clim Auto CI se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.